Uživatelská podpora ExtrAXION

Pro otázky ohledně licencování a objednávek je možné využít informace na stránce Kontakty.

Našim zákazníkům i zájemcům se zkušební verzí nabízíme uživatelskou podporu zdarma , případně se snažíme zprostředkovat technickou podporu výrobce nebo jeho zástupce pro ČR.

Při potížích s konkrétním výkresem nebo modelem může být vhodné zaslání souborů emailem.

Pro řešení některých otázek je možné využít klientskou aplikaci TeamViewer. Jedná se o oblíbený způsob řešení pro uživatelskou podporu a dočasnou vzdálenou správu počítače:

1. Telefonicky domluvíme společný čas prezentace či řešení problému.

2. Stáhněte a spusťte klientskou aplikaci, není nutná instalace:

TeamViewer QS pro Windows

3. Sdělte nám vygenerované ID a heslo.

Aplikace umožní vzdálenou správu počítače. Neztrácíte ale vlastní kontrolu nad počítačem a spojení je možné kdykoli ukončit.